Під час інтерв’ю військовий омбудсман України докладно розповів про основні аспекти своєї роботи. В Україні створюється інституція військового омбудсмана, яка займається моніторингом порушень прав військовослужбовців різними способами — через скарги, відкриті джерела, звернення родичів. За підтвердженням порушень права омбудсман має право проводити перевірки, виїжджати на військові об’єкти, а висновки передаються на вищий рівень командування для реагування.
Обговорювались також питання евакуації українських військових і їхніх родин з окупованих територій. Омбудсман згадала кілька реальних історій порятунку, коли вивезти вдалося тих, хто залишився в окупації або вважався зниклим безвісти. В Україні існують підрозділи, які займаються подібними спецопераціями.
Окрема увага приділена роботі з родинами військових, питанням недостатньої інформації про зниклих, проблемам комунікації між родинами та військовими частинами. Акцентовано, що підтримка родин є важливою для боєздатності армії.
Військові звертаються з численними скаргами щодо медичного забезпечення, направлень на лікування, переміщень між підрозділами. Омбудсман наголосила на індивідуальному підході та необхідності вирішення питань у комунікації з командирами.
Обговорено також питання мобілізації, мотивації військовослужбовців та перспективи встановлення чітких термінів служби, що наразі опрацьовуються на рівні уряду й Офісу президента.
Ще одна важлива тема — законодавче забезпечення обов'язкових відпусток для військових і недопущення дискримінації у цьому питанні. Омбудсман наголосила на неправомірності відмов у відпустках і рекомендувала звертатися по захист прав.
Піднімалися і системні труднощі, такі як процедура нагородження військових, рівень забезпечення державних службовців, питання прозорості та справедливості розподілу відзнак. Обговорено потребу у формуванні сильної, професійної команди для ефективної роботи нового відомства омбудсмана.
